Módulos da Plataforma MTCRM
Descubra todos os recursos operacionais, administrativos e estratégicos projetados para centralizar sua empresa em um só ambiente.
Atendimento & Chat
EssencialCentralize todos os atendentes em um só ambiente com filas por departamento, chat interno e controle total de tickets.
Central de Atendimentos
Painel completo de tickets abertos, pendentes e finalizados em tempo real.
Chat Privado Interno
Comunicação ágil entre colaboradores e gestores sem precisar de outro app.
Gestão Unificada de Contatos
Histórico completo de cada cliente, dados cadastrais, e-mail e tags.
Filas & Departamentos
Distribuição inteligente para Vendas, Suporte, Financeiro e Pós-venda.
Horário de Atendimento
Configuração de turnos de trabalho com respostas automáticas de ausência.
Motivos de Pausa & Fechamento
Registro detalhado da conclusão de cada ticket e auditoria operacional.
Protocolos Automáticos
Geração instantânea de número de protocolo para auditoria e segurança do cliente.
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